Une marque employeur forte est cruciale pour attirer des collaborateurs talentueux et les fidéliser sur le long terme. Il s’agit donc de se positionner comme un employeur attractif.
L'«Employer Branding Study 2023» (voir encadré), réalisée en collaboration entre la ZHAW (Haute école spécialisée de Zurich) et l'opérateur du portail d'emploi JobCloud, montre que 56 % des employeurs en Suisse sont touchés par la pénurie de main-d'œuvre qualifiée. Dans 20 % des cas, cela signifie même que le poste n’est pas pourvu. Une stratégie importante pour atteindre les employés et employées appropriés à une époque où le marché du travail est hautement concurrentiel consiste à renforcer l’image de marque de l’employeur. La marque employeur, tant interne qu'externe, est ici d'une grande importance, non seulement pour trouver de nouveaux talents, mais aussi pour lier les collaborateurs et collaboratrices existants à l'entreprise à long terme.
Mais que signifie exactement Employer Branding?
Employer Branding, également appelée marque employeur, se situe à l'interface entre le marketing et les RH (ressources humaines). Semblable à la publicité d’un produit, la marque employeur implique la publicité d’un employeur en tant que marque via différents canaux. La marque employeur est la perception qu’ont les salariés et salariées actuels et futurs d’une entreprise. Cependant, cette perception s'appuie également sur des expériences avec l'organisation : l'effet des processus et des lignes directrices d'une entreprise, ses messages, slogans et moyens de communication, mais aussi des éléments tels que la culture, le style de leadership, les processus d'entretien, la réaction automatique face à un candidat ou une candidate refusé, les discussions de carrière avec le patron, la transparence de la communication, la manière dont le manager gère les conflits, et bien plus encore.
La marque employeur est un processus global visant à positionner stratégiquement l’entreprise en tant qu’employeur – en interne et en externe. Elle poursuit une stratégie à long terme.
Interaction de divers facteurs
Selon l'étude, une entreprise est perçue en interne comme un bon employeur si elle verse un salaire attractif et offre de la flexibilité dans l'organisation du temps de travail et du lieu de travail. Cependant, ce qui compte le plus à l'extérieur, c'est la bonne réputation de l'entreprise. Les entreprises peuvent renforcer la motivation de leurs salariés et de leurs salariées en les impliquant dans les processus et en les informant des résultats de leur travail. En fin de compte, une marque employeur réussie se caractérise également par la capacité des entreprises à s'adapter aux nouveaux domaines d'activité de la marque employeur et à prendre en compte les besoins des différentes générations. Non seulement les styles de leadership et les exigences imposées aux entreprises par les salariés et salariées évoluent, mais les évolutions technologiques liées à la numérisation entraînent également de nouveaux défis.
Une marque employeur forte peut donc contribuer à garantir que les candidats les plus qualifiés soient intéressés par un poste vacant et faciliter le recrutement de talents qualifiés. Une marque employeur positive permet de se positionner comme un employeur unique et attractif dans la branche.
Interne versus externe
La marque employeur externe vise à attirer des spécialistes qualifiés et qualifiées, talentueux et talentueuses et à rendre l'entreprise attractive pour les candidats et candidates potentiels. La marque employeur interne vise la fidélité et la satisfaction des collaborateurs et des collaboratrices. Grâce à une marque employeur interne forte, les collaborateurs et collaboratrices se sentent plus connectés à l’entreprise, s’identifient davantage à ses valeurs et sont donc plus motivés. De plus, une marque employeur forte peut aider les salariés et salariées à s’impliquer davantage et à voir l’entreprise comme un lieu offrant des opportunités de carrière et de développement personnel. Les employés et employées engagés et satisfaits ont tendance à être plus productifs, plus performants et plus disposés à parler positivement de l'entreprise à d'autres candidats potentiels, partenaires commerciaux et sur les réseaux sociaux. Ce soi-disant « plaidoyer de l’employeur » peut avoir un impact positif sur l’image de l’entreprise et susciter un plus grand intérêt parmi les candidats et candidates qualifiés.
Texte : Henrik Petro
Photo : S. Hofschlaeger, pixelio.de